Ovim Uslovima korišćenja uređuju se prava i obaveze između korisnika/kupaca i internet prodavnice
AJO Leather u vezi sa korišćenjem Platforme i kupovinom proizvoda putem interneta,
u skladu sa važećim propisima Republike Srbije, uključujući Zakon o obligacionim odnosima,
Zakon o elektronskoj trgovini i Zakon o zaštiti potrošača.
Rukovalac podataka, prodavac i pružalac usluga je:
JOVANA JOVČIĆ PR PROIZVODNJA PUTNIH I RUČNIH TORBI I SL. I SARAČKIH PROIZVODA I KAIŠEVA AJO LEATHER VLASOTINCE
Adresa: Stanka Paunovića 32, Vlasotince, Republika Srbija
Matični broj: 68218837
PIB: 115252623
Šifra delatnosti: 1512
Email: ajoleather@gmail.com
Telefon: +381 65 3189388
Korišćenjem Platforme korisnik potvrđuje da je pročitao, razumeo i prihvatio ove Uslove korišćenja.
2. Predmet usluge
Platforma predstavlja internet prodavnicu putem koje korisnici mogu pregledati i kupovati proizvode iz ponude
AJO Leather.
AJO Leather na Platformi prikazuje opis ponuđenih proizvoda, dostupnost, cenu, osnovne karakteristike
proizvoda i druge informacije značajne za odluku o kupovini.
AJO Leather zadržava pravo izmene ponude, cena i dostupnosti proizvoda bez prethodne najave, pri čemu se
na već potvrđene porudžbine primenjuju uslovi koji su važili u trenutku potvrde porudžbine.
3. Registracija i korišćenje Platforme
Korisnik može koristiti Platformu sa ili bez registracije.
Korisnik je dužan da prilikom poručivanja ili registracije unese tačne, potpune i ažurne podatke.
AJO Leather ne odgovara za posledice koje nastanu usled unošenja netačnih, nepotpunih ili neažurnih
podataka od strane korisnika.
Zabranjeno je korišćenje Platforme za nezakonite aktivnosti, zloupotrebe, neovlašćen pristup sistemima,
unošenje netačnih podataka ili narušavanje bezbednosti Platforme.
4. Zaključenje ugovora i saglasnost sa uslovima kupovine
Ugovor o kupoprodaji na daljinu smatra se zaključenim u trenutku kada korisnik potvrdi porudžbinu
i dobije potvrdu porudžbine od strane AJO Leather-a.
Proces kupovine obuhvata izbor proizvoda, unos potrebnih podataka, izbor načina dostave i plaćanja,
pregled specifikacije narudžbine i potvrdu porudžbine.
Pre iniciranja plaćanja, korisniku se jasno prikazuje specifikacija narudžbine, uključujući naziv proizvoda,
količinu, pojedinačnu cenu, eventualne troškove dostave i ukupan iznos za plaćanje.
Korisnik je u obavezi da pre završetka kupovine potvrdi da je upoznat sa ovim Uslovima korišćenja.
Plaćanje nije moguće ukoliko korisnik nije dao saglasnost sa Uslovima korišćenja.
AJO Leather može odbiti ili otkazati narudžbinu u slučaju tehničke greške, očigledno pogrešno prikazane
cene, nedostupnosti proizvoda, netačnih podataka korisnika ili drugih opravdanih razloga.
5. Cene, PDV i plaćanje
Sve cene na Platformi izražene su u dinarima Republike Srbije — RSD.
PDV je uračunat u cenu, ukoliko je prodavac u sistemu PDV-a. Ukoliko prodavac nije u sistemu PDV-a,
cene su iskazane bez obračunatog PDV-a, u skladu sa važećim propisima.
Plaćanje je moguće sledećim metodama:
pouzećem,
platnim karticama,
drugim metodama koje budu dostupne na Platformi.
AJO Leather ne čuva podatke o platnim karticama korisnika.
6. Izjava o konverziji
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije — dinar (RSD).
Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne banke Srbije.
Iznos za koji će biti zadužena platna kartica korisnika biće izražen u lokalnoj valuti korisnika
kroz konverziju po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji AJO Leather-u u trenutku
transakcije ne može biti poznat.
Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na sajtu.
English version:
All payments will be effected in Serbian currency — dinar (RSD). The amount your payment card account
will be charged for is obtained through conversion into your local currency according to the exchange rate
used by card associations. As a result of this conversion there is a possibility of a slight difference from
the original price stated on our website.
7. Plaćanje platnim karticama i zaštita podataka o transakciji
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže
u zaštićenoj, kriptovanoj formi, upotrebom SSL protokola i PKI sistema.
Sigurnost podataka prilikom kupovine garantuje procesor platnih kartica, odnosno banka ili ovlašćeni
pružalac platnih usluga preko kog se vrši obrada transakcije, pa se kompletan proces naplate obavlja
na zaštićenim stranicama procesora plaćanja.
Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni sistemu AJO Leather-a.
AJO Leather ne zahteva i ne arhivira u elektronskoj formi podatke vezane za platnu karticu kojom se
transakcija realizuje, uključujući broj kartice, datum isteka, CVC2/CVV kod i druge poverljive kartične podatke.
8. Prihvatanje platnih kartica
AJO Leather prihvata validno prezentovane platne kartice u skladu sa pravilima kartičnih organizacija
i uslovima banke/procesora plaćanja.
Prihvaćeni brendovi platnih kartica prikazani su na Platformi i/ili na stranici za plaćanje.
AJO Leather neće zahtevati dodatne informacije koje nisu neophodne za realizaciju transakcije,
niti će diskriminisati korisnike prema brendu platne kartice ili metodu plaćanja.
9. Potvrda o plaćanju
Nakon realizovanog procesa plaćanja, bez obzira na to da li je plaćanje uspešno ili neuspešno,
korisniku se prikazuje i/ili dostavlja potvrda o plaćanju na email adresu unetu prilikom poručivanja.
Potvrda o plaćanju može sadržati sledeće podatke:
informaciju o ishodu plaćanja,
podatke o korisniku,
podatke o narudžbini,
podatke o prodavcu,
datum i vreme transakcije,
broj porudžbine,
druge tehničke parametre transakcije dobijene od banke/procesora plaćanja.
U slučaju neuspešnog plaćanja korisniku može biti prikazano obaveštenje:
Plaćanje nije uspešno, vaš račun nije zadužen. Najčešći uzrok je pogrešno unet broj kartice,
datum isteka ili sigurnosni kod. Pokušajte ponovo, a u slučaju uzastopnih grešaka kontaktirajte svoju banku.
10. Isporuka
Isporuka se vrši putem kurirskih službi na adresu koju korisnik navede prilikom poručivanja.
Rok isporuke zavisi od dostupnosti proizvoda, adrese isporuke, radnog vremena kurirskih službi
i drugih logističkih okolnosti.
AJO Leather će nastojati da korisniku pruži tačne informacije o očekivanom roku isporuke.
AJO Leather ne odgovara za kašnjenja izazvana radom kurirske službe ili okolnostima van njegove kontrole.
Troškovi dostave prikazuju se korisniku pre potvrde porudžbine, ukoliko se naplaćuju posebno.
Dostava se vrši na teritoriji Republike Srbije, osim ako na Platformi nije drugačije naznačeno.
11. Pravo na odustanak od ugovora
Korisnik koji ima status potrošača ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu
u roku od 14 dana, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.
Rok od 14 dana računa se od dana kada je korisnik, odnosno treće lice koje je korisnik odredio,
a koje nije prevoznik, primilo robu.
Zahtev za odustanak od ugovora korisnik može poslati na email:
ajoleather@gmail.com.
Korisnik je dužan da robu vrati bez odlaganja, a najkasnije u zakonskom roku, u stanju u kojem je robu
primio, osim umanjenja vrednosti koje je nastalo usled rukovanja robom na način potreban da se utvrde
priroda, karakteristike i funkcionalnost robe.
Troškove vraćanja robe snosi korisnik, osim ako nije drugačije navedeno ili dogovoreno.
12. Reklamacije
Korisnik ima pravo na reklamaciju u skladu sa važećim propisima Republike Srbije.
Reklamacije se mogu podneti putem email-a:
ajoleather@gmail.com.
Reklamacija treba da sadrži podatke o korisniku, broj porudžbine, opis nedostatka i, po mogućnosti,
fotografije ili druge dokaze koji olakšavaju obradu reklamacije.
AJO Leather će postupati po reklamaciji u zakonskim rokovima i obavestiti korisnika o ishodu reklamacionog postupka.
13. Povraćaj sredstava
U slučaju prihvaćenog odustanka od ugovora, prihvaćene reklamacije ili otkaza porudžbine kada su sredstva
prethodno naplaćena, AJO Leather će izvršiti povraćaj sredstava u skladu sa zakonom i pravilima metoda plaćanja.
U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica,
delimično ili u celosti, bez obzira na razlog vraćanja, AJO Leather je u obavezi da povraćaj vrši isključivo
preko kartičnog metoda plaćanja kojim je plaćanje izvršeno, što znači da će banka/procesor plaćanja na zahtev
prodavca izvršiti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.
14. Zaštita privatnosti korisnika
U ime AJO Leather-a obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca.
Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima, kao i podatke neophodne za poslovanje,
izvršenje porudžbine, dostavu, komunikaciju sa korisnicima i pružanje kvalitetne usluge.
Korisnicima se omogućava izbor, uključujući mogućnost da ne žele da budu uključeni u marketinške aktivnosti
i mailing liste.
Svi podaci o korisnicima/kupcima strogo se čuvaju i dostupni su samo licima kojima su ti podaci nužni za
obavljanje posla. Zaposleni i poslovni partneri AJO Leather-a odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
AJO Leather neće prodavati, iznajmljivati, razmenjivati ili na drugi način ustupati lične podatke korisnika
trećim licima, osim kada je to potrebno radi izvršenja porudžbine, dostave, naplate, ispunjenja zakonskih
obaveza ili po zahtevu nadležnih organa.
15. Ograničenje odgovornosti
AJO Leather ulaže razumne napore da obezbedi tačnost, ažurnost i dostupnost informacija na Platformi,
ali ne garantuje da će Platforma u svakom trenutku raditi bez prekida, grešaka ili tehničkih problema.
AJO Leather ne odgovara za privremenu nedostupnost sajta, tehničke greške, prekide internet veze,
rad trećih lica, rad kurirskih službi ili štetu nastalu usled okolnosti van njegove kontrole.
16. Zabranjene aktivnosti
Zabranjeno je:
zloupotrebljavati Platformu,
unositi netačne ili tuđe podatke,
pokušavati neovlašćen pristup sistemu,
koristiti Platformu za nezakonite svrhe,
narušavati bezbednost, funkcionalnost ili integritet Platforme.
U slučaju kršenja ovih Uslova, AJO Leather može ograničiti ili onemogućiti pristup korisniku.
17. Nedozvoljena roba i usluge
AJO Leather vrši prodaju robe u skladu sa zakonima Republike Srbije.
Na Platformi nije dozvoljena prodaja robe i usluga iz zabranjenih kategorija, uključujući naročito:
radioaktivne, otrovne i eksplozivne materije, hemijske proizvode štetne za okolinu, zaštićene životinjske
i biljne vrste, ljudske ili životinjske organe, opojne droge, pornografski materijal, igre na sreću bez
odgovarajuće licence, lekove, oružje i municiju.
18. Intelektualna svojina
Sadržaj Platforme, uključujući tekstove, slike, logo, dizajn, grafičke elemente, strukturu sajta i druge
materijale, predstavlja intelektualnu svojinu AJO Leather-a ili lica koja su AJO Leather-u ustupila pravo korišćenja.
Nije dozvoljeno kopiranje, distribucija, objavljivanje, preuzimanje ili korišćenje sadržaja Platforme bez
prethodne pisane saglasnosti AJO Leather-a, osim u slučajevima dozvoljenim zakonom.
19. Merodavno pravo i nadležnost
Na ove Uslove korišćenja primenjuje se pravo Republike Srbije.
U slučaju spora, strane će nastojati da spor reše mirnim putem. Ukoliko mirno rešenje nije moguće,
nadležan je stvarno nadležni sud prema sedištu prodavca, osim ako je za potrošački spor zakonom propisana
druga nadležnost.
20. Izmene uslova
AJO Leather zadržava pravo izmene ovih Uslova korišćenja.
Izmene stupaju na snagu danom objavljivanja na Platformi, osim ako je drugačije naznačeno.
Korisnicima se preporučuje da periodično provere važeću verziju Uslova korišćenja.
